予約時間

日本人はとても時間に厳しい人種で、

外来の予約時間に間に合わないと、

几帳面に遅れますとの電話をくれたり、

子供を抱えて、すみませ〜んっってな感じで診察室に来る方が多い。

 

人種差別になってしまうかも知れないけれど、

特定のお国の人は、

予約時間に間に合わないことが多くって、

それが悪いことだとは思っていない文化の方もいるように思える。

 

私の外来が9時からで、

9時の予約も9時半の予約も

そのお国の方で埋まっていると、

外来がなかなか進まない。

 

９時台の予約の人が遅れて来ると、

どうしても１０時台でキチンんと予約時間に来ている患者さんまで待たされて

なんか、腑に落ちない気分になる。

 

遅れてきたのに、遅れが転じて逆に待ち時間が短くて済んでいたりすると

さらにこちらは腑に落ちない気分になる。

 

かといって、遅れた患者さんを後回しにするのも、

どうにも勇気のいることで、

何人か後ろに回そうかとも思うんだけど、結局できない。

 

文化の違いって難しい。

 

 

 

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